De huismeester zou 3 weken op vakantie zijn. Hij zou deze week weer terug moeten zijn. Echter dat is nog niet zo. En onze verhuurder Woonhave vindt het blijkbaar niet fatsoenlijk om dit aan hun huurders door te geven. Via onofficiele bron hebben we gehoord dat hij nog eens 3 weken extra vakantie heeft.
Nu was het de bedoeling van de verhuurder om de functie huismeester te laten verdwijnen. Echter daar zijn regels voor en die kunnen niet zomaar opzij geschoven worden. Voor zo’n verandering van de service moet 70% van de huurders het er mee eens zijn. Dat hebben ze dus niet gehaald. De huurders hebben gestemd voor het behoud van een huismeester.
We krijgen het gevoel dat de verhuurder zijn voornemen nu op andere manieren wil doorzetten. Een huismeester 3 weken met vakantie laten gaan zonder voor een vervanger te zorgen. Toestaan dat hij nog eens 3 weken langer weg blijft.
Ook hebben we recent een brief gekregen dat we naar “een online huurdersportaal” kunnen, maar niet iedere huurder kan of wil aan die onzin meedoen. Bij iedere fatsoenlijke verhuurder kan je ook gewoon via een huismeester of een telefoontje/briefje (onderhouds)klachten doorgeven.
Woonhave vindt het een verbetering van de dienstverlening. Echter eisen dat reparatieverzoeken via dat portaal gaat lopen vinden wij meer asociaal gedrag van Woonhave.
Er wonen hier diverse ouderen die niet eens een computer of smartphone hebben om dat te doen. Het lijkt meer een poging om het voor zichzelf makkelijker te maken. Om toch hun zin door te drijven om de huismeester af te schaffen.
Waarom zo’n portaal? We hebben een huismeester. Die kan dat regelen, daar hebben we hem onder andere voor. Het staat in zijn taakomschrijving die we in het verleden met de toenmalige verhuurder hebben afgesproken. Dat was een verhuurder die gewoon overleg voerde met al zijn huurders, zoals het hoort.
We gaan maar eens bij de Woonbond informeren of huurders dit soort praktijken van een verhuurder moeten pikken.